CRM

CRM

Customer Relation Management ou Gestion de la Relation Client (GRC) est un système permettant de centraliser toutes les interactions entre votre entreprise et vos clients au sein d’une base de données.

Opter pour un logiciel de CRM vous aide à maximiser la connaissance de votre portefeuille client en vue de les fidéliser en leur garantissant le meilleur service possible.

Parmi les plus connus, nous pouvons citer Salesforce, Hubspot ou encore Insightly.

Chez Immersive, nous sommes certifiés Hubspot.