Berkail, notre laboratoire e-commerce
Berkail, notre laboratoire e-commerce
Elvire S.
Dernière mise à jour il y a 13 heures ago
Introduction
Nous venons de lancer notre e-commerce : Berkail
Nous avons lancé Berkail, notre propre e-commerce dédié aux objets pour la maison : une sélection volontairement courte, construite autour de pièces durables, sourcées auprès de marques indépendantes et d’artisans européens. Un univers simple, doux et épuré, pensé pour proposer des objets qui traversent le temps et trouvent naturellement leur place dans un intérieur.
Mais au-delà de la boutique en elle-même, Berkail représente pour nous bien plus qu’un catalogue de produits : c’est un projet structuré, pensé comme un véritable terrain d’apprentissage. Un espace dans lequel nous appliquons, testons et challengeons toutes les méthodes que nous mettons en place chaque jour pour les e-commerces que nous accompagnons.
En créant notre propre boutique, nous avons voulu passer de l’expertise à l’expérience, de la stratégie à la pratique, et vivre concrètement le quotidien de ceux que nous conseillons.
Pourquoi créer notre propre e-commerce ?
Dans notre quotidien d’agence de marketing digital, nous accompagnons des marques qui souhaitent lancer, structurer ou développer leur e-commerce. Nous les conseillons sur leurs choix techniques, leur stratégie, leur expérience utilisateur, leur acquisition, leur CRM, leurs contenus… bref, nous construisons pour eux des environnements complets, cohérents et performants.
Avec le temps, une évidence s’est imposée : comprendre un projet est une chose, le vivre en est une autre.
Nous avions envie de replonger dans l’exercice, non pas en tant que prestataires, mais en tant qu’opérateurs. Ressentir les mêmes contraintes, faire face aux mêmes décisions, affronter les mêmes imprévus. Retrouver la réalité du terrain : celle où stratégie, marketing, logistique et intuition doivent s’articuler parfaitement.
C’est ainsi qu’est né Berkail, notre propre e-commerce.
Un projet interne imaginé pour créer, tester, comprendre, et surtout, approfondir notre expertise en nous confrontant exactement à ce que vivent nos clients. Un laboratoire dans lequel nous appliquons nos méthodes, revisitons nos convictions et explorons librement de nouveaux leviers.
En créant notre propre boutique, nous ne lançons pas simplement un nouveau site : nous construisons un espace d’apprentissage continu, pensé pour nous faire progresser — et pour renforcer la qualité de l’accompagnement que nous offrons chaque jour.
Concevoir Berkail comme un véritable projet client
Lorsque nous avons décidé de créer Berkail, nous avons fait un choix simple : l’aborder exactement comme un projet client. Pas de raccourcis, pas de “ça ira bien pour un projet interne”, pas de versions provisoires qui traînent. Nous avons appliqué la même méthodologie, le même niveau d’exigence et le même regard critique que pour n’importe quel e-commerce que nous accompagnons.
Tout a commencé par un cadrage précis.
Nous avons travaillé le positionnement, défini l’univers de marque, clarifié les valeurs, identifié la promesse et formulé la ligne éditoriale. Berkail devait être plus qu’une simple boutique : un lieu incarné, cohérent, qui raconte quelque chose et qui s’inscrit dans une direction claire.
Ensuite, nous avons construit le socle visuel.
Identité, palette, typographies, ambiance, tonalité des visuels : les mêmes étapes que pour un lancement de marque client, avec la volonté d’aligner le fond et la forme. Nous avons cherché un équilibre entre esthétique, lisibilité et intention.
Le travail s’est poursuivi sur l’expérience utilisateur.
Architecture du site, choix des gabarits, hiérarchisation des informations, structure des pages, logique de navigation, optimisation mobile : nous avons tout pensé comme si l’objectif était de livrer un site prêt à performer dès le premier jour. Un commerce doit être intuitif, fluide, rassurant — et c’est valable pour tous, y compris pour nous.
Enfin, il a fallu se confronter aux enjeux produits.
Fiches détaillées, transparence sur les matériaux, cohérence des descriptions, photos adaptées, cohésion entre les catégories, gestion des stocks, marges, arbitrages… Des décisions très concrètes, qui déterminent autant l’ADN de la marque que la viabilité du modèle.
En traitant Berkail comme un projet client, nous avons pu garder le recul nécessaire, éviter la complaisance, et nous imposer une rigueur qui nous oblige à être meilleurs. Cela nous a permis de nous placer exactement dans la position de ceux que nous accompagnons chaque jour — et c’est précisément ce qui fait la force de ce laboratoire.
Un terrain d’expérimentation unique
Avec Berkail, nous avons créé un espace où nous pouvons tester, observer et ajuster en continu — sans les contraintes habituelles d’un projet client, et avec une liberté totale d’exploration. C’est précisément ce qui fait la force de ce laboratoire : il nous permet d’expérimenter en conditions réelles, avec de vrais produits, de vrais comportements d’achat et un vrai marché.
Chaque élément devient une opportunité de test.
Une fiche produit, un visuel, un wording, une évolution de prix, un format de photo, une mise en avant sur Instagram, une automatisation email, une campagne d’acquisition : tout peut être analysé, optimisé, mesuré. Nous pouvons comparer différents angles, observer leurs performances et tirer des conclusions applicables directement dans nos recommandations pour nos clients.
Cette liberté nous permet d’aller plus loin que la théorie. Autrement dit, Berkail n’est pas seulement un site e-commerce : c’est un observatoire de nos propres choix.
Un espace où l’on peut prendre des risques, valider des intuitions, challenger nos certitudes et découvrir ce qui fonctionne vraiment — au-delà des tendances, des articles théoriques ou des suppositions.
Ce terrain d’expérimentation permanent nous aide à rester en mouvement, à garder un regard frais sur les usages, à affiner nos process, et surtout, à nous assurer que les méthodes que nous recommandons sont réellement pertinentes dans un contexte de marché actuel.
C’est un espace d’essai, d’erreurs, d’améliorations constantes.
Et c’est précisément ce qui rend Berkail si précieux pour notre expertise.
Conclusion : un lancement riche en enseignements
Les premiers jours de Berkail nous ont déjà offert une quantité de retours précieux : des surprises dans les comportements d’achat, des intuitions confirmées, d’autres complètement contredites, et une foule d’enseignements concrets sur la manière dont un e-commerce réagit lorsqu’il passe du concept à la réalité.
Des découvertes que nous allons approfondir, et que nous partagerons avec vous dans de prochains articles, accompagnées des enseignements que nous en tirons.
Berkail n’en est qu’au début : les analyses, les tests, les réussites comme les erreurs formeront une matière riche, que nous documenterons au fil du temps.
Nous voulons faire de ce laboratoire un espace d’apprentissage continu — autant pour nous que pour ceux qui nous lisent.
Berkail est un projet vivant. Un terrain d’expérimentation en mouvement permanent. Et nous avons hâte d’en partager les coulisses, les enseignements et les évolutions avec transparence.
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