Relation client : quels sont les bénéfices d’un logiciel CRM ?
Anaïs H.
À mesure que votre entreprise se développe, votre clientèle s’agrandit et devient de plus en plus difficile à gérer. Si vous avez pour habitude d’utiliser des tableurs, le tri des données de vos clients peut s’avérer extrêmement chronophage et inefficace pour parvenir à trouver des …
Quels sont les KPI pertinents pour évaluer les performances de votre stratégie digitale ?
Une stratégie digitale efficiente est, avant tout, une stratégie suivie et mesurée. En ce sens, le choix des Indicateurs Clés de Performance (ou KPI) constitue une étape essentielle dans l’élaboration de votre stratégie numérique. Pour cause, la différence entre l’échec ou le succès de vos …
Réseaux sociaux : des atouts marketing à fort potentiel
Apparus au début des années 2000, les réseaux sociaux se voient accorder une place prépondérante dans le quotidien des internautes. Fermement ancrés dans nos vies, ils nous sont rapidement devenus indispensables. De par leur utilisation exponentielle, ils constituent des vecteurs de communication puissants dont le …
Algorithme LinkedIn : Comment accroître la portée de ses publications ?
Avec plus de 500 millions de membres, LinkedIn est le plus important réseau d’affaires au monde. La plate-forme offre des possibilités prometteuses pour pratiquer avec succès le marketing de contenu dans le domaine B2B, établir de nouvelles relations commerciales, générer des leads et accroître la notoriété de …
SEO (Search Engine Optimization) : Tout savoir sur le référencement naturel
Quel est l’intérêt de détenir un site internet au design unique si personne ne le consulte ? Dans le cadre d’une stratégie numérique, la visibilité se révèle être un élément incontournable pour assurer le succès de toute entreprise présente en ligne. Pour générer du trafic …
5 conseils pour optimiser la qualité de vos live chat
Pour encourager vos clients à poursuivre leurs achats sur votre site, le chat en direct s’avère être un des outils phares pour y parvenir. En tant que canal pratique et personnalisé, il se révèle idéal pour offrir une assistance de qualité aux clients qui ont …
